智业-公立医院绩效考核管理系统

随着国家卫健委对公立医院绩效考核工作的持续强化，这已成为一场旨在深化医药卫生体制改革的综合性检验。政策中明确指出，需构建并完善公立医院绩效考核体系，全面考核医院在医疗服务质量、医疗资源优化配置、医疗服务效率等多方面的表现，以推动医院管理向科学化、精细化方向迈进。

不仅是单体医院，彰显“一体化、多元化”管理理念的集团化医院在纵向上追求医院自身高质量发展的同时，还兼顾集团整体的质量提升，注重集团内部资源的共享与统筹管理。在此背景下，公立医院绩效考核也成为提升集团化医院运营效率的关键手段之一。

在考核形式上，各省份已纷纷建立省级绩效考核信息系统，并与全国三级公立医院绩效考核信息系统实现互联互通，主要采用数据信息考核的方式，开展三级公立医院绩效考核工作。然而，鉴于公立医院绩效考核指标繁多、涉及科室广泛，医院在数据准备与核对过程中往往依赖于手工上报与复核，这不仅增加了工作负担，还因流程繁琐及指标规则理解的深度要求，可能导致数据准确性与价值都大打折扣。

基于医院管理需求及现状，智业软件推出了智业公立医院绩效考核管理系统，助力公立医院高质量发展，支持多院区、集团式使用模式，建立完备的公立医院绩效考核指标体系和严谨的公立医院绩效考核数据上报审核机制，以及完成公立医院绩效考核各项指标的上报工作。通过深挖指标内在关联关系，对数据进行深度挖掘实现精细化管理，让数据价值极大化，以简单直观的图表展示医疗质量、运营效率、持续发展和患者满意度评价指标，以帮助医院决策层、管理层以及各职能科室快速、清晰的掌握绩效考核指标达成情况，优化医院管理，实现持续改进。

在《国家公立医院绩效考核操作手册》中提到的公立医院绩效考核指标体系，包含医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价4个一级指标，其中二级公立医院共涉及88个具体指标项，三级公立医院共涉及380个具体指标项。针对这些指标，智业公立医院绩效考核管理系统在业务系统完备的情况下可达到85%的指标数据自动采集率。指标体系是对医院管理水平的全面考核，是医疗行业高质量发展的关键。

做好指标管理是医院排名提升的关键点，智业公立医院绩效考核管理系统根据国家公立医院绩效考核的指标要求建立医院绩效考核的指标体系，构建相应的指标规则,与行业专家共同沉淀指标定义与算法，统一数据口径，校准数据来源以保障指标数据的统一性与完整性，围绕数据说话原则让医院的管理更科学。

智业沉淀的指标体系旨在深入寻找因果模式，掌握数据间的关联关系，从而能够全面的考虑到多种因素对指标的影响。比如简单的收入分析，在门诊收入发生变化时，可以追踪到影响因素，可以是工作量的变化，又或是次均费用的变化，由此可追踪至具体的科室、病人、服务项目等因素变化。通过对指标的分析和解读，形成了指标血缘，让数据可追溯，让精细化管理有径可循。

系统上还可对指标的属性和运算规则进行配置管理，以适应变化的考核标准，当国家指标算法变更，只需要进行规则配置，结果就会自动变化。在填报过程中，所有的计算指标也会随着关联指标自动计算。

智业公立医院绩效考核管理系统可根据不同的考核指标进行不同粒度的管理，例如可针对指标关注程度可选择月度、季度或年度管理。同时能够满足国家要求，对指标的月度上报做适应扩展。

同时通过对数据填报、审核、确认的权限控制，分解考核与整改目标，指标分发到对应的责任科室、对应的人员、角色采取分类分权限管理，以保证指标数据上报过程的精细化管理，也契合了医院智慧管理对组织管理上的变革。

通过数据源的全面管理，全面整合机构内部不同业务系统的数据，支持对HIS、EMR、LIS、PACS等多业务系统的数据源管理。进行配置数据来源可从业务系统直接获取指标数据，链接对应信息库，实时获取数据作为填报的初始数据，供对应指标负责人参考。在业务系统完备的情况下，85%的指标数据可通过自动采集实行自动填报，减少大量手工填报的工作量，无法从系统获取的指标数据再提供填报功能进行数据完善。

智业公立医院绩效考核管理系统从“采集、填报、审核、确认、回退、锁定、上报”全流程的理念出发，打造一个数据可追溯、全流程无纸化的常态化监管平台，上报进度、监管流程清晰明了。

上报用户针对所负责的内容进行相关数据的上报，并可进行批量保存与提交，提高上报便捷性。在数据审核过程中，系统支持各节点责任人对数据可进行保存、退回整改，以及各指标流程状态与痕迹查询。核定部门支持分批进行指标确认，减少月底或年底大量的工作投入。针对需要上报的数据，数据确认人员能够针对不同粒度的数据进行锁定。一旦锁定后，则所有的指标内容无论当前处在何种流程都不可进行更改，加强了数据上报的严谨性。

根据考核要求分析各项指标的改善情况，对医院各项指标进行同环、趋势分析，同时提供二级公立医院绩效28项指标、三级公立医院绩效55+1项指标的综合查询，可以按照数据审核频率、时间维度、机构维度进行当前填报情况数据的实时查询，助力医院的精细化管理，扬长补短。

在统计分析中，按照月度/年度数据考核，充分运用历史考核结果，可横向分析历史考核数据，分析历史指标数据的变化规律，一目了然了解到指标的质量情况，快速查找需要优化的指标，助力提高“国考”排名，推动医院有效科学的管理，改善医疗服务质量，提升医疗服务水平。

精细化管理的关键在于数据挖掘，充分利用数据进行持续改进，优化管理，这是对公立医院绩效考核提升的重点。

智业公立医院绩效考核管理系统基于“国考”医疗质量、运行效率、持续发展和满意度评价四个维度对相关指标提供BI科学决策，识别波动与变化，辅助决策者进行战略思考与调整。如医疗质量中通过监管门诊人次数与出院人次数比、出院患者手术相关指标和特需医疗指标等，掌握医疗质量水平。分析单病种质量的病例数、平均住院日、次均住院费用以及病死率，关注医院重点病种的医疗质量和医疗安全情况。通过分析基本药物、抗菌药物等合理用药指标，加强医院用药管理，提升合理用药水平。又如分析运营效率指标，反映医院的精细化管理水平。通过分析收支结构指标，掌握医院医疗收入结构的合理性。通过分析医疗费用增幅和患者的次均费用情况，控制医疗费用增幅，对医院费用的不合理增长可快速做出干预决策。

看板数据层层下钻，展开多维度分析，进行目标值对比、个案查询、预警提醒等个性化分析功能，快速识别影响因素，开展根因溯源，准确定位责任科室与责任医生。

高质量发展是持续优化的，指标看板可根据策略进行调整，设定专项分析，实现自主分析，通过监管分析反映医院实际运营情况，让决策者了解过去发生了什么，为什么会发生，从而协助其进行过程监控及做出优化策略，通过数据的PDCA管理，及时掌握医院医疗质量和医疗安全情况，引导医院提高医疗服务质量和效率，提升科学管理水平，数据得到极大化的使用，辅助医院进行精细化管理，向着高质量发展的道路前行。在辅助战略上，系统还提供便捷的阈值设定，通过细微的策略调整及告警规则的配置辅助监管，根据战略思考，能快速的根据战略进行调整。

通过灵活的决策辅助，智业公立医院绩效考核管理系统极大化的加强了数据的使用价值，充分提高了数据的利用率。